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Sie sind hier: Home > FAQ 21. August 2017

FAQ - Häufig gestellte Fragen von Vermietern, Agenturen und Eigentümern

Wir werden die Antworten zu häufig vestellten Fragen ständig ergänzen und vervollständigen. Wenn sie trotzdem Fragen haben, stehen wir ihnen gerne zur Verfügung! Nutzen sie bitte hierfür unser Kontaktformular
 
Vermieter und Anbieter

Fragen von Vermietern, Agenturen und Eigentümern

Fragen zur Anmeldung

Sie sind Vermieter und zum ersten mal hier? Die Registrierung ist kostenlos.

Schritt 1: Registrierung

Bei der Registrierung geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Danach erhalten Sie eine E-Mail, mit der Ihre Registrierung bestätigt wird.

Schritt 2: Login und Anmeldung

Nach der Registrierung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und Ihre Unterkünfte in unseren Katalog eintragen. Sie haben dann auch die Möglichkeit, Bilder von Ihrem Objekt einzustellen und den Belegungsplan zu bearbeiten.

Bevor Sie ein Ferienobjekt eintragen können, müssen Sie sich zuerst als Vermieter registrieren. Sie registrieren sich unter dem Menüpunkt kostenlos registrieren. Nachdem Sie auf diesen Link geklickt haben, öffnet sich ein Formular zum Eintragen Ihrer Adressdaten. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Achten Sie besonders auf die richtige Schreibweise Ihrer Emailadresse.

Wie schalte ich meinen Zugang frei?

Nachdem Sie das Formular registrieren ausgefüllt und abgesendet haben, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Email-Adresse eine Email. In dieser Email ist ein Link enthalten, um Ihre Registrierung zu bestätigen. Klicken Sie auf diesen Bestätigungslink in der Email. Danach ist Ihr Zugang zum Vermieterbereich freigeschaltet. Die Bestätigung ist erforderlich, damit niemand anderes mit Ihrer Emailadresse einen Zugang bei Villas & Homes einrichten kann.

Ich bekomme nach der Registrierung keine Bestätigungsmail.

Die Bestätigunsmail wird an die Emailadresse gesendet, mit welcher Sie sich registriert haben. Sehen Sie auch im Spam-Ordner Ihres Emailprogrammes nach. Eventuell wurde die Email dorthin verschoben. Haben Sie tatsächlich keine Email erhalten, so haben Sie wahrscheinlich bei der Registrierung Ihre Emailadresse falsch eingetragen. Registrieren Sie sich nochmals mit der richtigen Emailadresse.

Kann ich meine Adressdaten später ändern?

Ihre eingegebenen Adressdaten können Sie später jederzeit im Vermieter-Bereich unter "persönliche Daten" abändern.
Fragen zu Tarifen, Preisen und Leistungen

Was kostet der Eintrag eines Ferienobjektes?

Wir bieten ihnen zwei verschiedene Klassifizierungen mit verschiedenen Leistungen. Sie finden die detailierte Beschreibung hier: Preise und Leistungen

Standard - Eintrag EUR 30,00/ Jahr
Premium - Eintrag EUR 40,00/ Jahr


Link zur Homepage - EUR 10,00/ Jahr

Welche Unterschiede bestehen zwischen den Tarifen?

Die Leistungen sind auf der Seite „Preise und Leistungen“ ausführlich beschrieben.

1) Standard – Eintrag, inklusive der generellen Leistungen:

a) Sie können bis zu 15 Bilder mit Beschreibung hochladen.
b) Extra Bilder - Galerie für ihre hochgeladenen Fotos.
c) Extra Ansicht der Lage ihrer Unterkunft mit einer Landkarte (Google-Maps)
d) Kostenloser Eintrag in unserem Portal www.villas-and-homes.com
e) Kostenloser Eintrag im neuen Portal www.fewo-ferienhaus.com (welches seit dem 01.06.2010 online ist)
f) Einbindung eines Videos zu ihrer Ferienunterkunft

3) Premium – Abo zusätzliche Leistungen zum Standard– Abo

a) Kostenlose Übersetzung in alle angebotenen Sprachen
b) Hervorhebung in der Listenansicht durch den Vermerk "Empfehlung"
c) Positionierung in der Listenansicht vor allen anderen Objekten mit Standard- Eintrag!
d) Kostenloser SMS Service - SMS an ihr Handy, sie versäumen keine Buchungsanfragen mehr.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bequem per Banküberweisung an unser deutsches oder portugiesisches Konto überweisen. Alternativ bieten wir eine Zahlung über den Service von PAYPAL an. Unsere Bankverbindungen bitte hier:
Bankverbindungen / Zahlungsmöglichkeiten
Bank
Sparkasse Emden
Banco Popular
Lagos - Portugal
Empfänger
Ralf Hoesen
Ralf Hoesen
info@villas-and-homes.com
Betreff:
(Ihre Kunden- Nummer)
(Ihre Kunden- Nummer)
(Ihre Kunden- Nummer)
Konto Nr.
121 052 435
0046 0333 00600093268 86
 
BLZ
284 500 00
 
IBAN
DE59284500000121052435
PT50004603330060009326886
 
Swift / BIC
BRLADE21EMD
CRBNPTPL (XXX)
 

Wie lange gilt mein Vertrag oder Abo?

Ihr Abo beginnt mit dem Tag, an dem wir ihre Zahlung erhalten und währt 365 Tage. Es wird sich nicht automatisch oder stillschweigend verlängern! Es gilt das Datum unserer Rechnung/ Quittung.

Kann ich auch mehrere Ferienunterkünfte einstellen?

Als Kunde mit Standard- oder Premium- Abo können sie so viele Objekte einstellen, wie sie möchten. Wir berechnen für die erste den jeweiligen Abo- Preis und für jede weitere lediglich 5,00/ Jahr. Gerne machen wir ihnen aber auch ein individuelles Angebot - fragen sie uns einfach!

Fragen zur Objekt Verwaltung

Wie logge ich mich in den Vermieterbereich ein?

Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich in den Vermieter-Bereich einloggen. Gehen Sie hierzu auf den Menüpunkt Vermieter - Login. Tragen Sie hier ihren Benutzernamen, mit welchem Sie sich registriert haben - und Ihr Kennwort ein. Drücken Sie dann Einloggen. Danach sind sie im Vermieter-Administrationsbereich.

Wie trage ich ein Ferienobjekt ein?

Um ein Ferienobjekt eintragen zu können, müssen Sie bei Ferienunterkunt.eu registriert und ihr Zugang freigeschaltet sein. Ferienobjekte werden im Vermieter-Bereich eingetragen. Hierzu müssen Sie sich in den Vermieter-Bereich einloggen.

a) Wenn sie sich eingeloggt haben wählen sie die Option "Neues Objekt anlegen"
b) Bitte füllen sie zunächst und zumindest alle fett gedruckten Felder aus - diese sind mit (*) gekennzeichnet und Pflichtfelder.
c) Wichtig: Hierzu gehören auch die Titel, welche in allen Sprachen vergeben werden müssen - können aber gleich sein.
d) Speichern sie ihre Eingaben immer unten links mit einem Klick auf "Eingaben speichern"!
e) Nach dem erfolgreichen Speichern können sie Belegungen, Preise, Fotos, usw. bearbeiten

Fragen zu Problemen beim Einstellen und Einrichten von Objekten

Fehlermeldungen

Fehlermeldung: Titel nicht vergeben

- bitte geben sie den Titel in allen Sprachen ein (kann gleich sein, wir passen ihn dann für sie an)

Fehlermeldung: Titel bereits vorhanden

- bitte vergeben sie ihrer Ferienunterknft einem anderen Namen

Fehlermeldung: Land nicht angegeben

- Bei "Anschrift des Objektes" ist das Wort "Land" fett geschrieben - bitte angeben.

Ich habe meine Ferienunterkunft eingestellt, kann sie aber in der Listenansicht nicht finden.

Wenn sie eine neue Unterkunft eingestellt haben, können sie diese in ihrem Administrationsmenü mit der Option "Vorschau" bereits anschauen, so als wäre sie bereits online. Wir schalten ihre Ferienunterkunft unverzüglich frei, sobald wir ihre Überweisung erhalten haben, oder sie uns mitteilen, wo der Backlink zu unserem Portal sitzt.
Allgemeines

Wie erreichen mich Buchungsanfragen zu meiner Ferienunterkunft?

Alle Buchungsanfragen und Kontake gehen direkt an die von ihnen angegebene Email Adresse oder Faxnummer. Wenn sie eine Telefonnummer angeben, können Interessenten sie auch direkt anrufen.

Legale Fragen

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